Occasione unica per andare nella giusta direzione

La crisi dovuta al coronavirus potrebbe rappresentare un punto di svolta, un momento della storia mondiale in cui sia possibile un cambio di paradigma nella società. Alla stregua del terremoto di Lisbona del 1755, che ha scosso nella sua essenza la concezione cristiano-occidentale del mondo, la crisi innescata dal coronavirus ha il potenziale per avere un effetto simile sulla società del XXI secolo. La crisi offre un’occasione unica per ripensare gli attuali modelli d’affari e impostare l’economia in modo più sostenibile e lungimirante. Un ritorno alla vecchia normalità non dovrebbe essere un’opzione, poiché la pandemia non è soltanto un evento ineluttabile come il sisma di Lisbona, ma è stata causata anche dalla mano dell’uomo.

Sviluppare una consapevolezza della sostenibilità

Il brusco arresto dell’economia e della società ha dato respiro all’ambiente. Gli aerei sono rimasti al suolo e le navi da crociera non hanno lasciato i porti. L’acqua limpida nei canali di Venezia permetteva di scorgerne i fondali, nel porto di Cagliari, per la prima volta dopo 60 anni, ha fatto capolino un delfino e da Nuova Delhi si potevano ammirare le catene montuose dell’Himalaya. D’altra parte, il lockdown ha significato il più grande crollo dell’economia dopo la crisi economica mondiale degli anni Trenta e ha distrutto vite private e professionali.

Per la ricostruzione post coronavirus, entrambi gli aspetti della crisi devono essere presi in considerazione. Oltre alla dimensione ecologica, è fondamentale considerare anche la dimensione economica e la compatibilità sociale. La sostenibilità è possibile solo se la protezione dell’ambiente va di pari passo con un’economia dinamica e un contesto sociale appropriato.

Turismo come parte della soluzione

La voglia di muoversi e di viaggiare è nel DNA umano. Più passa il tempo e l’esigenza di «andare in giro» e lo stimolo dello scambio con altre culture scongiureranno sempre più i timori per la salute. Inoltre, il turismo è troppo importante dal punto di vista economico per non correre ai ripari. Nel mondo circa un posto di lavoro su dieci dipende dal settore del turismo. Oltre il 10 per cento del prodotto interno lordo mondiale è generato in questo comparto. In molte regioni del mondo è l’unica fonte di reddito possibile per ampie fasce della popolazione. Proibire alle persone di viaggiare sarebbe una soluzione sostanzialmente sbagliata.

Il viaggio è fonte di insegnamento e sensibilizza le persone ad apprezzare e salvaguardare l’ambiente. In quest’ottica il turismo non è il problema, bensì parte della soluzione. Pertanto, per il settore, è una ragione in più per assumersi la propria responsabilità.

Occorre trovare il coraggio di accettare il cambiamento strutturale e di puntare su offerte sostenibili affinché anche il turismo possa fare la sua parte per un futuro degno di essere vissuto. Serve un turismo che salvaguardi l’ambiente, cioè che sia il più possibile rispettoso del clima. Un turismo che rispetti chi vive nei luoghi visitati e la rispettiva cultura. Un turismo che permetta posti di lavoro stabili a condizioni dignitose e quindi un reddito a lungo termine e lo sviluppo economico.

La Svizzera come pioniere

L’integrità dell’ambiente e del paesaggio era ed è il più importante argomento di vendita del turismo svizzero ed è nell’interesse stesso del settore gestire queste componenti con attenzione. I campeggi attualmente al completo e i pochi posti liberi nell’offerta paralberghiera delle regioni di montagna dimostrano che la popolazione svizzera sa entusiasmarsi per un turismo sostenibile e improntato alla natura e che il tema della sostenibilità va oltre una mera dichiarazione di principio.

Il fatto che questa crisi abbia colpito direttamente anche il mondo occidentale ha portato, anche alle nostre latitudini, alla consapevolezza del crollo. Insieme agli echi delle proteste dei giovani per il clima, la complessità della situazione è favorevole per sancire anche sul piano normativo le rivendicazioni di maggiore sostenibilità. Le offerte sostenibili devono essere convenienti sul piano economico e necessitano quindi di una legislazione ad hoc. Infatti, il progresso sociale non può essere raggiunto solo con le migliori argomentazioni, ma creando nuove condizioni normative.

Così è possibile che faccia breccia un fenomeno turistico che gli esperti del settore dell’Università di San Gallo indicano come less and small is beautiful. Di conseguenza si viaggia meno, con maggiore consapevolezza, in modo più sostenibile perché regionale, in piccoli gruppi, per lo più con attenzione alla natura e un riguardo particolare ai requisiti a livello di sicurezza e di igiene. Per contro, il turismo di massa, potrebbe avere tempi più duri.

Un nuovo approccio al viaggiare richiede inoltre nuovi prodotti e modelli d’affari. E questo presuppone molta creatività e innovazione. La Svizzera, al primo posto al mondo per l’innovazione secondo l’indice mondiale dell’innovazione, è pienamente in grado di raccogliere la sfida e di assurgere a modello per altre destinazioni turistiche.

Spinta alla digitalizzazione per il cambiamento strutturale

La spinta alla digitalizzazione accentuata dalla crisi avrà un forte impatto sul settore turistico. È prevedibile un riassetto strutturale, secondo cui il turismo urbano probabilmente non avrà ruolo di protagonista, mentre per le regioni periferiche e di montagna si faranno largo molte nuove possibilità. I prodotti di sostituzione di natura digitale e il trasferimento delle riunioni di lavoro su piattaforme online durante il lockdown si sono dimostrati efficaci. Questa tendenza non scomparirà dopo la crisi.

Numerose organizzazioni internazionali attive a Ginevra hanno annunciato che riconsidereranno a fondo gli spostamenti internazionali dei propri collaboratori. Lo stesso dicasi anche per molte imprese operanti a livello internazionale. Questo avrà altresì un impatto importante sul traffico aereo. Anche secondo i diversi comparti dell’aviazione ci vorrà quanto meno parecchio tempo per tornare alla situazione precedente la pandemia.

D’altra parte, a beneficiarne potrebbe essere il turismo nelle regioni di montagna, attualmente di dimensioni molto modeste. Spesso le diverse aziende si fanno reciproca concorrenza e i casi di cooperazione sono molto rari. Le difficoltà in cui versano alcune aziende a causa del coronavirus unitamente alla spinta alla digitalizzazione offrono adesso alle regioni di montagna l’opportunità di intraprendere un cambiamento e di passare dalla condizione di «combattenti solitari» in un sistema improntato alla concorrenza alla condizione di «anelli» di una catena di servizi turistici all’interno di una regione, sfruttando così le potenziali sinergie interaziendali.

Trarre i giusti insegnamenti dalla crisi

La crisi ci ha dimostrato ancora una volta chiaramente le dipendenze regionali e globali. All’inizio della crisi, a livello mondiale e soprattutto anche europeo, c’è stato un riorientamento agli interessi nazionali. Non c’è da stupirsi visto che le competenze in materia di politica sanitaria si collocano a livello degli Stati nazionali. Tuttavia, nei fatti e nella gestione pratica della pandemia, la collaborazione si è consolidata in modo pragmatico. I problemi più urgenti della nostra epoca non si possono risolvere con soluzioni adottate a livello statale. Questo vale sia per le crisi sanitarie che per quelle ambientali.

Sul piano psicologico la crisi ha lasciato il segno. La gente ha capito che ci sono alternative al modo in cui ha vissuto la propria vita. La disponibilità a seguire il percorso del cambiamento è aumentata. Anche se l’analogia con il terremoto del 1755 è un po’ claudicante, visto che le premesse sono di fatto molto diverse, si può affermare che la crisi dovuta al coronavirus ha scosso la nostra società esattamente come il sisma di Lisbona a suo tempo ha sconvolto la società di allora.